З початку року до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло надійшло 216 письмових звернень громадян, що на 38 звернень менше, ніж за відповідний період 2012 року (254 звернень), з них: 199 заяв (92,1 %), 17 скарг (7,9 %), 0 пропозицій (0 %).
Порівняно з минулим роком кількість скарг збільшилась на 3 і становить 17.
Таким, чином, усього за січень-серпень 2013 року розглянуто та надано відповіді з дотриманням установлених законодавством термінів на 14 скарг та 3 скарги знаходяться на розгляді, термін виконання яких не настав. Факти ненадання відповідей на скарги не зафіксовано.
Протягом січня-серпня 2013 року до органів ГУ Міндоходів області надійшло 216 письмових звернень від громадян, з яких: 182 звернень надійшло безпосередньо від громадян, 10 — через уповноважену особу, 5 звернень надіслано через державну адміністрацію, 6 звернень – через правоохоронні органи, 6 звернень - через депутатів різних рівних, 2 звернення – від інших установ та організацій та 2 - інші. При цьому із загальної кількості звернень надійшло 11 колективних звернень.
Що стосується тематики та проблем, порушених у письмових зверненнях громадян, слід зазначити, що більшість звернень стосувалися інформування про ухилення від сплати податків, проведення перевірок діяльності суб’єктів підприємницької діяльності, надання роз’яснення норм податкового законодавства, отримання довідок про отримання доходів, відмова від ідентифікаційного номеру та інші питання, що належать до компетенції органів Міндоходів у області.
Проведення особистого прийому громадян
посадовими особами органів ГУ Міндоходів у Закарпатській області
Проведення особистого прийому громадян посадовими особами органів ГУ Міндоходів області здійснюється в громадських приймальнях та згідно затверджених наказами графіків особистого прийому громадян.
Так, протягом січня-серпня 2013 року проведено 474 особистих прийомів громадян, з яких: 4 особистих прийомів проведено Начальником ГУ Міндоходів області, 1 прийом — іншими посадовими особами ГУ Міндоходів області, 88 особистих прийомів проведено безпосередньо начальниками підвідомчих інспекцій (в тому числі 14 - виїзних прийомів), 220 прийомів – заступниками начальників підвідомчих інспекцій (в т.ч. 24 - виїзних) та 113 прийоми – іншими посадовими особами підвідомчих інспекцій (в т.ч. 10 - виїзних).
Усі звернення розглянуті під час проведення особистих прийомів, за результатами яких заявникам надано вичерпні відповіді та роз’яснення.
Щодо тематики звернень, то більшість звернень стосувалися надання роз’яснень та застосування норм податкового законодавства по податку на додану вартість, податку на прибуток підприємств, податку з доходів фізичних осіб, податкових соціальних пільг, оподаткування доходів підприємницької діяльності, платі за землю, реєстраторів розрахункових операцій, місцевих податків і зборів, податкової звітності, відмова від ідентифікаційного номеру тощо.
Відмов фахівцями Головного управління Міндоходів у Закарпатській області у задоволенні права на звернення громадян не зафіксовано. Порушення Закону України «Про звернення громадян» при розгляді звернень громадян на особистому прийомі відсутні.