З початку року до територіальних органів Міністерства доходів зборів України у Закарпатській області надійшло 338 письмових звернень.
За відповідний період до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло 279 письмових звернень громадян, що на 39 звернень менше, ніж за відповідний період 2012 року (318 звернення), з них: 258 заяв (92 %), 21 скарг (8 %), 0 пропозицій (0 %).
Порівняно з минулим роком кількість скарг збільшилась на 3 і становить 21.
Таким, чином, усього за січень - жовтень 2013 року розглянуто та надано відповіді з дотриманням установлених законодавством термінів на 19 скарг та 2 скарги знаходяться на розгляді, термін виконання яких не настав. Факти ненадання відповідей на скарги не зафіксовано.
Протягом січня-жовтня 2013 року до органів ГУ Міндоходів області надійшло 279 письмових звернень від громадян, з яких: 234 звернення надійшло безпосередньо від громадян, 15 — через уповноважену особу, 7 звернень надіслано через державну адміністрацію, 6 звернень – через правоохоронні органи, 7 звернень - через депутатів різних рівних, 2 звернення – від інших установ та організацій та 4 - інші. При цьому із загальної кількості звернень надійшло 16 колективних звернень.
Що стосується тематики та проблем, порушених у письмових зверненнях громадян, слід зазначити, що більшість звернень стосувалися інформування про ухилення від сплати податків, проведення перевірок діяльності суб’єктів підприємницької діяльності, надання роз’яснення норм податкового законодавства, отримання довідок про отримання доходів, відмова від ідентифікаційного номеру та інші питання, що належать до компетенції ОДПС.
Як показує аналіз надходження та розгляду звернень громадян, однією із причин подання звернень громадянами є передбачене законодавством право громадян на отримання податкової консультації щодо роз’яснення норм податкового законодавства, бажання громадян захистити свої права та свободи, бажання припинити порушення податкового та іншого законодавства іншими суб’єктами, а також отримання від податкового органу потрібної громадянам інформацію.
З початку року до Чопської митниці Міндоходів України надійшло 59 письмових звернень громадян, з них: 39 заяв (66%), 20 скарг (44%), 0 пропозицій (0 %).
Усього за січень - жовтень 2013 року розглянуто та надано відповіді з дотриманням установлених законодавством термінів на всі скарги, які надійшли до Чопської митниці. Факти ненадання відповідей на скарги не зафіксовано.
Протягом січня-жовтня 2013 року до органів ГУ Міндоходів області надійшло 59 письмових звернень від громадян, з яких: 41 звернення надійшло безпосередньо від громадян, 8 – через уповноважену особу, 8 звернень – через правоохоронні органи, 1 звернення – через депутатів. При цьому із загальної кількості звернень надійшло 2 колективних звернення.
Що стосується тематики та проблем, порушених у письмових зверненнях громадян, слід зазначити, що більшість звернень стосувалися інформування про неправомірні дії працівників та інші питання, що належать до компетенції митниці.
Проведення особистого прийому громадян
посадовими особами територіальних органів Міндоходів у Закарпатської області
З початку року посадовими особами територіальних органів Міністерства доходів і зборів України у Закарпатській області проведено 658 особистих прийомів громадян.
Проведення особистого прийому громадян посадовими особами органів ГУ Міндоходів області здійснюється в громадських приймальнях та згідно затверджених наказами графіків особистого прийому громадян.
Так, протягом січня-жовтня 2013 року проведено 574 особистих прийомів громадян, з яких: 6 особистих прийомів проведено Начальником ГУ Міндоходів області, 1 прийом — іншими посадовими особами ГУ Міндоходів області, 124 особистих прийомів проведено безпосередньо начальниками підвідомчих інспекцій (в тому числі 24 - виїзних прийомів), 291 прийом – заступниками начальників підвідомчих інспекцій (в т.ч. 24 - виїзних) та 152 прийом – іншими посадовими особами підвідомчих інспекцій (в т.ч. 11 - виїзних).
Серед проведених особистих прийомів громадян за суб’єктом звернень: 573 індивідуальні прийоми, 1 колективний, на якому були присутніми 2 громадян.
Усі звернення розглянуті під час проведення особистих прийомів, за результатами яких заявникам надано вичерпні відповіді та роз’яснення.
Щодо тематики звернень, то більшість звернень стосувалися надання роз’яснень та застосування норм податкового законодавства по податку з доходів фізичних осіб, податку на додану вартість, податку на прибуток підприємств, податкових соціальних пільг, оподаткування доходів підприємницької діяльності, платі за землю, реєстраторів розрахункових операцій, місцевих податків і зборів, податкової звітності, відмова від ідентифікаційного номеру тощо.
Відмов фахівцями Головного управління Міндоходів у Закарпатській області у задоволенні права на звернення громадян не зафіксовано. Порушення Закону України «Про звернення громадян» при розгляді звернень громадян на особистому прийомі відсутні.
Проведення особистого прийому громадян посадовими особами Чопської митниці здійснюється в громадських приймальнях та згідно затверджених наказами графіків особистого прийому громадян.
Так, протягом січня-жовтня 2013 року проведено 84 особистих прийомів громадян, з яких: 38 особистих прийомів проведено Начальником Чопської митниці, 36 прийомів заступниками начальника, 10 прийомів — іншими посадовими особами.
Серед проведених особистих прийомів громадян за суб’єктом звернень – 84 індивідуальні прийоми.
Усі звернення розглянуті під час проведення особистих прийомів, за результатами яких заявникам надано вичерпні відповіді та роз’яснення.
Щодо тематики звернень, то більшість звернень стосувалися переміщення через митний кордон України товарів народного споживання, сільськогосподарської продукції та інші, роз’яснення з різних питань митного законодавства та інші.
Відмов фахівцями Чопської митниці у задоволенні права на звернення громадян не зафіксовано. Порушення Закону України «Про звернення громадян» при розгляді звернень громадян на особистому прийомі відсутні.