За січень 2014 року до територіальних органів Міністерства доходів і зборів України у Закарпатській області надійшло 28 письмових звернень громадян.
За цей час до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло 24 письмові звернення громадян, що на 4 звернення більше, ніж за січень 2013 року (20 звернень), з них: 20 заяв (83 %), 4 скарги (17 %), 0 пропозицій (0 %).
Порівняно з минулим роком кількість скарг збільшилась на 3 одиниці та становить 4 одиниці.
Таким чином, за січень 2014 року розглянуто та надано відповіді з дотриманням установлених законодавством термінів на 2 скарги. Знаходяться на розгляді 2 скарги, так як термін виконання не настав. Факти ненадання відповідей на скарги не зафіксовано.
Протягом січня 2014 року до органів ГУ Міндоходів області надійшло 24 письмових звернення від громадян, з яких: 22 звернення надійшло безпосередньо від громадян, 1 звернення через правоохоронні органи та 1 звернення через місцеві органи державної влади. При цьому колективних звернень не надходило.
Що стосується тематики та проблем, порушених у письмових зверненнях громадян, то слід зазначити, що більшість звернень стосувалися інформування про ухилення від сплати податків, проведення перевірок діяльності суб’єктів підприємницької діяльності, надання роз’яснення норм податкового законодавства та інших питань, що належать до компетенції Міндоходів.
Як показує аналіз надходження та розгляду звернень громадян, однією із причин подання звернень громадянами є передбачене законодавством право громадян на отримання податкової консультації щодо роз’яснення норм податкового законодавства, бажання громадян захистити свої права та свободи, бажання припинити порушення податкового та іншого законодавства іншими суб’єктами, а також отримання від податкового органу потрібної громадянам інформацію.
За січень 2014 року до Чопської митниці надійшло 4 письмові звернення громадян, з них: 4 заяви (100%), 0 скарг (0 %), 0 пропозицій (0%).
При розгляді звернень, які надійшли від громадян, забезпечується дотримання порядку, що сприяє об’єктивному, якісному та оперативному їх вирішенню. При цьому особи, які здійснюють розгляд звернень, для всебічного вирішення порушених питань заглиблюються до суті питань авторів звернень. Рішення, які приймаються за розглядом скарг, мотивовані й ґрунтуються на нормах чинного законодавства та у встановленому порядку доводяться до відома заявника.
Що стосується тематики та проблем, порушених у письмових зверненнях громадян, слід зазначити, що всі звернення стосувалися праці та заробітної плати, а саме 2 звернення щодо працевлаштування (поновлення) в Міндоходів колишніх працівників, питання фінансового забезпечення працівників (у т.ч. колишніх) та умови, організації та охорони праці.
За результатами розгляду письмових звернень, що надійшли до митниці у 2014 році, дано роз’яснення на 2 звернення, 2 знаходяться на розгляді у структурних підрозділах митниці.
Аналізуючи письмові звернення, що надійшли, за їх тематикою, слід відмітити підвищення рівня правової культури у громадян, які переміщують через митний кордон України товари та інші предмети, постійно зростаючий їх рівень обізнаності та поінформованості у питаннях чинного митного законодавства.
Проведення особистого прийому громадян
посадовими особами територіальних органів
ГУ Міндоходів у Закарпатської області
З початку року посадовими особами територіальних органів Міністерства доходів і зборів України у Закарпатській області проведено 42 особисті прийоми громадян.
Проведення особистого прийому громадян посадовими особами органів ГУ Міндоходів області здійснюється в громадських приймальнях та згідно затверджених наказами графіків особистого прийому громадян.
Так, з початку року проведено 39 особистих прийомів громадян, з яких: 12 прийомів проведено безпосередньо начальниками підвідомчих інспекцій, 21 прийом – заступниками начальників підвідомчих інспекцій та 6 прийомів – іншими посадовими особами підвідомчих інспекцій.
Усі звернення розглянуті під час проведення особистих прийомів, за результатами яких заявникам надано вичерпні відповіді та роз’яснення.
Щодо тематики звернень, то більшість звернень стосувалися надання роз’яснень з єдиного соціального внеску та застосування норм податкового законодавства по податку на додану вартість, податку на прибуток підприємств, податку з доходів фізичних осіб, оподаткування доходів підприємницької діяльності, місцевих податків і зборів, податкової звітності тощо.
Відмов фахівцями Головного управління Міндоходів у Закарпатській області у задоволенні права на звернення громадян не зафіксовано. Порушення Закону України «Про звернення громадян» при розгляді звернень громадян на особистому прийомі відсутні.
Проведення особистого прийому громадян посадовими особами Чопської митниці Міндоходів здійснюється у громадських приймальнях та згідно із затвердженими наказами Графіками особистого прийому громадян.
Так, посадовими особами митниці у січні 2014 року проведено 3 особистих прийоми громадян, з яких: 1 особистий прийом проведено начальником митниці, 2 – заступниками начальника митниці.
Усі звернення розглянуті під час проведення особистих прийомів, за результатами яких заявникам надано вичерпні відповіді та роз’яснення.
Щодо тематики порушених питань, то більшість стосувалися надання роз’яснень з різних питань митного законодавства та порушення митних правил, тобто незаконного переміщення товарів та транспортних засобів через митний кордон.
У зв’язку з наданням керівництвом митниці вичерпних роз’яснень, у ході особистого прийому громадян письмові звернення до розгляду не подавались.
Повторних письмових звернень громадян, які б надійшли на особистому прийомі, у звітному періоді не було.
Під час розгляду звернень громадян недоліків та порушень виявлено не було, рішення посадових осіб не оскаржувалися.