З початку року до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло 96 письмових звернень громадян, що на 4 звернення менше, ніж за відповідний період 2013 року (100), з них: 86 заяв (89,6%), 10 скарг (10,4%).
Що стосується тематики та проблем, порушених у письмових зверненнях громадян, слід зазначити, що більшість звернень стосувалися інформування про ухилення від сплати податків, проведення перевірок діяльності суб’єктів підприємницької діяльності, надання роз’яснення норм податкового законодавства, отримання довідок про отримання доходів та інших питань, що належать до компетенції Міндоходів.
Відповіді на звернення надані вчасно без порушення термінів.
Протягом січня-квітня 2014 року до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло 10 скарг. Порівняно з минулим роком кількість скарг збільшилась на 6 одиниць. За результатами розгляду 9 скарг на дії, бездіяльність посадових осіб Міндоходів, його територіальних органів та підвідомчих установ і організацій, перегляд їх рішень, 1 скарга стосувалась інших питань. Факти, викладені в одній зі скарг, знайшли своє часткове підтвердження.
Відповіді без порушення терміну надано на 9 скарг, 1 знаходиться на розгляді.
Усього Головним управлінням Міндоходів у Закарпатській області (та підпорядкованими ДПІ) перевірено та на 7 скарг дано роз’яснення, 1 скаргу відправлено за належністю відповідно до статті 7 Закону України „Про звернення громадян”, 1 скаргу вирішено позитивно.
Факти ненадання відповідей на скарги не зафіксовано.
З початку року до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло 1 неодноразове звернення громадян, що на 1 звернення більше, ніж за відповідний період 2013 року (1% від загальної кількості звернень).
З початку року до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло 1 колективне звернення від 8 громадян.
Звернень від жінок, яким присвоєно почесне звання України „Мати-героїня”, інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України, протягом січня-березня 2014 року не надходило.
Протягом січня-квітня 2014 року до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло 2 (2,1% від загальної кількості) звернення від інваліда ІІ групи та 1 (1%) звернення від одинокої матері.
Як показує аналіз надходження та розгляду звернень громадян, однією із причин подання звернень громадянами є передбачене законодавством право громадян на отримання податкової консультації щодо роз’яснення норм податкового законодавства, бажання громадян захистити свої права та свободи, бажання припинити порушення податкового та іншого законодавства іншими суб’єктами, а також отримання від податкового органу потрібної громадянам інформації.
Проведення особистого прийому громадян посадовими особами органів Міндоходів у Закарпатській області протягом січня-квітня 2014 року
Проведення особистого прийому громадян посадовими особами органів Міндоходів області здійснюється в громадських приймальнях та згідно затверджених наказами графіків особистого прийому громадян.
З початку року здійснено 182 прийоми за зверненнями громадян, що на 82 звернення більше, ніж за відповідний період 2013 року (45,1%), з них: 157 заяв (86,3%), 25 пропозицій (13,7%).
Усі звернення розглянуті під час проведення особистих прийомів, за результатами яких заявникам надано вичерпні відповіді та роз’яснення.
Щодо тематики звернень, то більшість звернень стосувалися надання роз’яснень та застосування норм податкового законодавства по податку на додану вартість, податку на прибуток підприємств, податку з доходів фізичних осіб, оподаткування доходів підприємницької діяльності, платі за землю, податкової звітності тощо.
З початку року до ГУ Міндоходів у Закарпатській області надійшло 1 неодноразове звернення громадян.
Протягом січня-квітня 2014 року до Головного управління Міндоходів у Закарпатській області надійшло 2 (1,1%) звернення від інваліда ІІ групи.
Відмов фахівцями Головного управління Міндоходів у Закарпатській області у задоволенні права на звернення громадян не зафіксовано. Порушення Закону України «Про звернення громадян» при розгляді звернень громадян на особистому прийомі відсутні.