Протягом січня-червня 2012 року до ОДПС у Закарпатській області надійшло 210 письмових звернень, з них 197 заяв та 13 скарг. Кількість письмових звернень зменшилася, за відповідний період минулого року надійшло надійшло 256 письмових звернень, з них 242 заяв, 1 інформаційний запит, 1 пропозиція та 12 скарг.
За І півріччя 2012 року до ОДПС Закарпатської області надійшло 13 скарг: 8 на незаконну підприємницьку діяльність, 3 на неправомірні дії працівників ОДПС та 2 на недоліки в роботі. Підтвердилися 2 скарги на порушення законодавства, а також 2 скарги громадянина Г. на дії працівників Ужгородської МДПІ щодо несвоєчасного вручення податкових повідомлень на сплату орендної плати за землю, підтвердилися. Працівника відділу адміністрування податків з фізичних осіб Ужгородської МДПІ депремійовано.
Протягом січня-червня 2012 року посадовими особами ДПС у Закарпатській області проведено 458 особистих прийомів 461 громадянина. За відповідний період минулого року було проведено 476 особистих прийомів 477 громадян.
Головою ДПС у Закарпатській області проведено 4 особисті прийоми, начальниками ДПІ проведено 122 прийоми, в тому числі 30 виїзних, заступниками начальників ДПІ – 219 прийомів, в тому числі 45 виїзних, та 112 - іншими посадовими особами ДПІ, в тому числі 7 виїзних.