В сучасних умовах до числа пріоритетних напрямів діяльності органів ДПС у Закарпатській області належить об’єктивний та своєчасний розгляд звернень громадян, оперативне вирішення порушених питань, реальне поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому таких порушень.
Державна податкова служба у Закарпатській області постійно приділяє увагу зверненням громадян як одному з пріоритетних напрямів роботи, на якій ґрунтується діяльність податкової служби, спрямована на зростання рівня добровільної сплати податків.
Протягом січня-грудня 2012 року до ОДПС у Закарпатській області надійшло 380 письмових звернень, з них 354 заяв, 23 скарг та 3 інформаційних запита. Кількість письмових звернень зменшилася, за відповідний період минулого року надійшло 613 письмових звернень, з них 578 заяв, 3 - інформаційні запити, 2 пропозиції та 30 скарг.
Протягом січня-грудня 2012 року до ОДПС Закарпатської області надійшло 23 скарги: 12 на незаконну підприємницьку діяльність, 9 на неправомірні дії працівників ОДПС та 2 на недоліки в роботі.
Також повідомляємо, що протягом січня-грудня 2012 року до ОДПС Закарпатської області надійшло 3 скарги, які визнанні анонімними та розгляду не підлягають, згідно вимог ст.8 «Звернення, які не підлягають розгляду» Закону України від 02.10.96№393/96-ВР «Про звернення громадян» (із змінами і доповненнями), а саме:
- скарга від 27.09.12р. про нелегальне створення салонів краси та використання в них найманої праці без відповідних документів. Органами ДПС прийнято рішення про залишення скарги без розгляду, оскільки вона не підписана автором.
- заява від 08.10.12р. про ведення незаконної підприємницької діяльності (металобрухт). Органами ДПС прийнято рішення про залишення скарги без розгляду, оскільки вона не підписана автором.
- заява від 18.10.12р. про незаконне здійснення господарської діяльності - ухилення від сплати податків та мінімізації податкових зобов’язань приватного підприємця. Органами ДПС прийнято рішення про залишення заяви без розгляду, оскільки вона не підписана автором.
Проведення особистого прийому громадян
посадовими особами ОДПС Закарпатської області
Протягом 2012 року посадовими особами ДПС у Закарпатській області проведено 870 особистих прийомів 873 громадян. За відповідний період минулого року було проведено 988 особистих прийомів 1003 громадян.
Головою ДПС у Закарпатській області проведено 12 особистих прийомів, начальниками ДПІ проведено 296 прийомів, в тому числі 73 виїзних, заступниками начальників ДПІ – 367 прийомів, в тому числі 82 виїзних, та 196 - іншими посадовими особами ДПІ, в тому числі 14 виїзних.
Посадовими особами ДПC у Закарпатській області під час особистих прийомів громадянам надано усні роз’яснення та прийнято відповідні рішення у межах чинного законодавства. Під час двох особистих прийомів громадяни залишили письмові звернення, на які у встановлені терміни надано відповіді.
Відмов фахівцями ДПC у Закарпатській області у задоволенні права на звернення громадян не зафіксовано. Порушення Закону України «Про звернення громадян» при розгляді звернень громадян на особистому прийомі відсутні.
Сектор забезпечення
доступу до публічної інформації
та розгляду звернень громадян