Разом формуємо суспільство поваги, рівності та безбар’єрності

опубліковано 26 травня 2026 о 16:18 Розділ: Новини

У межах Національного тижня безбар’єрності для фахівців Центрів обслуговування платників ГУ ДПС у Закарпатській області відбувся онлайн-тренінг на тему: «Цивільна безбар’єрність: етика спілкування з ветеранами та людьми з інвалідністю».

Захід провели соціальний менеджер відділу інформаційно-аналітичної роботи Закарпатського обласного центру соціальних служб Ольга Стегура та амбасадор безбар’єрності, керівник Закарпатського обласного товариства осіб з інвалідністю Денис Сухотін.

Під час навчання учасники вдосконалювали знання з основ інклюзивності, етичної комунікації та формування безбар’єрного середовища у сфері надання адміністративних послуг.

Особливу увагу приділили питанням доступності та комфорту для платників податків під час відвідування Центрів обслуговування платників. Учасники обговорили, з якими бар’єрами можуть стикатися маломобільні групи населення, ветерани, люди з інвалідністю та інші категорії громадян при отриманні адміністративних послуг.

Начальник управління податкових сервісів Маріанна Решетар наголосила, що значна частина адміністративних послуг сьогодні надається в електронній формі, що сприяє підвищенню доступності сервісів для платників податків та створенню більш комфортних умов взаємодії з податковою службою.

Окремо учасники зосередили увагу на особливостях спілкування з ветеранами, ветеранками та родинами Захисників і Захисниць України. Під час обговорення йшлося про важливість дотримання принципів поваги, коректності, чуйності та неупередженості у комунікації.

У ході тренінгу фахівці також ознайомилися з «Довідником безбар’єрності» - онлайн-посібником, створеним за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Довідник покликаний допомогти формувати коректну та поважну комунікацію, уникати стигматизації та поширення упереджень у щоденному спілкуванні.

У ГУ ДПС у Закарпатській області наголошують: безбар’єрність починається з поваги до людини - у спілкуванні, ставленні та створенні доступного середовища. Формування інклюзивного суспільства, у якому кожен почувається гідно та комфортно.

ДПС у Закарпатській області